En location courte durée, la propreté fait la note, et la note fait les réservations. Entre le départ d’un voyageur et l’arrivée du suivant, il faut tout remettre à neuf en quelques heures, gérer le linge, vérifier que rien ne manque et signaler ce qui a été abîmé. Nous nous calons sur votre calendrier de réservations, week-ends compris.
Pour qui ?
- Hôtes Airbnb et Booking
- Propriétaires de meublés de tourisme
- Conciergeries et gestionnaires
- Investisseurs multi-logements
- Résidences et appartements de courte durée
Ce qui est inclus
- Nettoyage complet : pièces de vie, chambres, cuisine, salle de bain, sanitaires
- Changement des draps et serviettes, lits faits, linge sale collecté
- Blanchisserie du linge ou rotation avec votre stock, selon la formule
- Réassort : papier, savon, produits d’accueil, café, consommables
- Vaisselle, réfrigérateur, poubelles, aération
- Contrôle du logement et photos, signalement des dégâts et oublis
- Ménage en profondeur périodique : vitres, électroménager, textiles
Comment se déroule l’intervention ?
- Visite du logementNous relevons la configuration, le linge, les consommables et vos standards d’accueil.
- Check-listUne liste de contrôle propre à votre logement, qui garantit le même résultat à chaque passage.
- PassagesProgrammés depuis votre calendrier de réservations, entre l’heure de départ et l’heure d’arrivée.
- Compte renduPhotos et remarques après chaque passage : dégâts, oublis, consommables à renouveler.
Comment organisez-vous les ménages entre deux voyageurs ?
Tout part de votre calendrier de réservations. Vous nous communiquez les dates de départ et d’arrivée, ou nous synchronisons directement le calendrier de votre annonce, et nous planifions chaque passage dans la fenêtre entre le check-out et le check-in, le plus souvent entre la fin de matinée et le milieu d’après-midi. Une check-list propre à votre logement guide l’intervention : ordre des pièces, points de contrôle, emplacement des consommables et du linge, réglages à vérifier, chauffage, volets, appareils. À la fin, nous envoyons un compte rendu avec photos et nous signalons ce qui doit retenir votre attention : objet cassé, tache sur un textile, réserve de café épuisée. Si un voyageur part en retard ou arrive en avance, nous nous adaptons dans la mesure du possible ; les changements de dernière minute sont gérés par téléphone avec votre interlocuteur habituel.
Prenez-vous en charge le linge de lit et les serviettes ?
Oui, selon deux formules. Dans la première, vous disposez de plusieurs jeux de linge dans le logement ou dans un local : nous changeons les draps et les serviettes à chaque passage, nous collectons le linge sale et nous le lavons et le repassons avant de le remettre dans la rotation. Dans la seconde, nous fournissons le linge, hôtellerie blanche et serviettes, et nous en assurons l’entretien et le renouvellement, ce qui vous évite tout stock à gérer et garantit un linge toujours en bon état. Dans les deux cas, le linge est lavé à une température adaptée, séché et repassé, et les pièces tachées ou usées sont mises de côté et signalées. Les tapis de bain, torchons et plaids suivent le même circuit. Le choix de la formule dépend du nombre de logements, de la fréquence des rotations et de la place disponible ; nous vous conseillons lors de la visite.
Que se passe-t-il en cas de dégâts ou de logement laissé très sale ?
Notre intervenant commence toujours par un état des lieux rapide avec photos. Si le logement est laissé dans un état normal, le ménage suit la check-list habituelle. Si des dégâts sont constatés, objet cassé, tache importante, mur abîmé, appareil défectueux, ils sont photographiés et vous sont signalés immédiatement, ce qui vous permet de faire une réclamation auprès de la plateforme dans les délais, généralement courts, prévus par ses conditions. Si le logement est laissé très sale, fête, cuisine non nettoyée, déchets accumulés, nous vous prévenons avant de commencer et nous chiffrons le temps supplémentaire nécessaire, que vous pourrez également répercuter au voyageur. Nous ne partons jamais sans que le logement soit prêt pour l’arrivée suivante ; si ce n’est pas possible dans la fenêtre prévue, nous vous appelons pour décider ensemble de la solution. Un compte rendu écrit avec photos vous est envoyé dans tous les cas.
Comment est calculé le prix d’un ménage de location courte durée ?
Le prix est fixé par passage, selon la surface et le nombre de pièces du logement, le nombre de lits à refaire et la formule de linge choisie. Un studio se traite plus vite qu’un appartement de trois chambres avec deux salles de bain. Le tarif inclut le nettoyage complet, le changement du linge, le réassort à partir de votre stock et le compte rendu photos. La blanchisserie et la fourniture du linge sont chiffrées séparément, par jeu ou par passage. Un ménage en profondeur périodique, vitres, électroménager, textiles, matelas, est proposé toutes les quelques semaines selon le taux d’occupation. Pour les hôtes qui gèrent plusieurs logements ou les conciergeries, nous établissons une grille de tarifs par type de logement. Le prix par passage est stable, ce qui vous permet de l’intégrer aux frais de ménage facturés aux voyageurs. Un devis gratuit est établi après visite du logement.
Quel est le prix ?
Le prix est fixé par passage, selon la surface, le nombre de lits et la formule de linge retenue. Devis gratuit après visite ; grille de tarifs par type de logement pour les hôtes qui gèrent plusieurs biens.
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